شروط وأحكام الاستخدام

شروط وأحكام الاستخدام
Terms & Conditions
ريفيوز — Reviews
آخر تحديث: 2026 | Last Updated: 2026

١. القبول بالشروط | Acceptance of Terms
باستخدامك لتطبيق ريفيوز أو موقعه الإلكتروني https://reviews.com.sa/ فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إن كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الخدمة.
التطبيق والموقع مملوكان لشركة المراجعات للتسويق ("ريفيوز") — شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة العربية السعودية برقم سجل تجاري 1009011413، ومقرها الرياض.

٢. الخدمات المقدمة | Services
يقدم تطبيق ريفيوز الخدمات التالية:
أ. المحتوى التفصيلي — مجاني للجميع
محتوى تفصيلي بالعربية عن الحقائب النسائية الفاخرة الأصلية، يشمل المقاسات والألوان وأنواع الجلود والأسعار. متاح لجميع المستخدمين دون الحاجة لعضوية.
ب. متسوق ريفيوز — حصراً لأصحاب العضوية
خدمة بيرسونال شوبر تتيح للعميلة طلب حقائب فاخرة أصلية عبر متسوقين معتمدين داخل التطبيق. تتطلب هذه الخدمة اشتراكاً نشطاً في عضوية ريفيوز.
ج. خزانة ريفيوز — حصراً لأصحاب العضوية
خدمة تأجير حقائب فاخرة أصلية للمناسبات. متاحة حالياً في مدينة الرياض فقط. تتطلب هذه الخدمة اشتراكاً نشطاً في عضوية ريفيوز، وتخضع لعقد إيجار منفصل يوقعه العميل.

٣. العضوية | Membership
• العضوية في ريفيوز شرط أساسي للوصول إلى خدمتَي متسوق ريفيوز وخزانة ريفيوز.
• رسوم العضوية السنوية محددة داخل التطبيق وقابلة للتغيير مع إشعار مسبق.
• العضوية شخصية وغير قابلة للتحويل لأي شخص آخر.
• يحق لريفيوز إلغاء العضوية في حال ثبوت انتهاك هذه الشروط.

٤. شروط خزانة ريفيوز | Reviews Closet Terms
أ. العقد والتوثيق
• تخضع كل عملية إيجار لعقد إيجار إلكتروني موحد يوقعه العميل رقمياً عبر التطبيق.
• يُعدّ التوقيع الإلكتروني سنداً تنفيذياً قانونياً معادلاً للتوقيع اليدوي.
• يُرفق بكل عملية إيجار محضر استلام موثق بالصور والفيديو يُشكّل جزءاً لا يتجزأ من العقد.
ب. الإلغاء والاسترداد
• يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ الاستلام المحدد.
• لا يمكن إلغاء الطلب في نفس يوم التسليم ولا يحق استرداد أي مبلغ.
ج. التزامات العميلة
• التعامل مع الحقيبة بحرص تام وعدم إعارتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
• إعادة الحقيبة مع كامل ملحقاتها في الموعد المحدد.
• الإبلاغ الفوري عن أي حادثة أو ضرر أو فقدان.
• عدم إدخال أي تعديل على الحقيبة.
د. الأضرار والتعويض
• يُعدّ الطرف الثاني مسؤولاً عن أي ضرر يتجاوز الاستهلاك الطبيعي، يشمل: الخدوش والبقع والتمزق وأضرار الماء والمواد الكيميائية وفقدان الملحقات.
• في حال ثبوت الضرر، يلتزم العميل بالتعويض الكامل وفقاً لقيمة العين المحددة في العقد.
• لريفيوز الحق المطلق في تقرير آلية التعويض أو الإصلاح.
هـ. مكافحة الاحتيال
• يُحظر تماماً إعادة حقيبة مقلدة بدلاً من الأصلية أو التلاعب في الأرقام التسلسلية، ويُعدّ ذلك جريمة جنائية يُبلَّغ عنها للنيابة العامة.
• لريفيوز الحق في تفعيل السند التنفيذي والتقدم لمحكمة التنفيذ مباشرة دون الحاجة لحكم قضائي مستقل.

٥. أصالة المنتجات | Product Authenticity
جميع الحقائب والمنتجات المعروضة في ريفيوز وفي خدمة خزانة ريفيوز أصلية 100٪ من الماركات العالمية المعتمدة. ريفيوز لا تتعامل بأي منتجات مقلدة أو غير أصلية.

٦. الملكية الفكرية | Intellectual Property
• شعار ريفيوز وعلامتها التجارية مسجلان لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية ومحميان قانونياً.
• بعض الصور والمحتوى المرئي في التطبيق مأخوذة من المواقع الرسمية للماركات العالمية لأغراض تعريفية وتعليمية. جميع حقوق هذه الصور محفوظة لأصحابها الأصليين.
• يُحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من التطبيق دون إذن كتابي مسبق من ريفيوز.

٧. إخلاء المسؤولية | Disclaimer
• المحتوى التفصيلي في التطبيق لأغراض معلوماتية فقط. الأسعار المذكورة استرشادية وقد تتغير.
• ريفيوز غير مسؤولة عن أي قرارات شراء يتخذها المستخدم بناءً على المحتوى المنشور.
• ريفيوز غير مسؤولة عن أي أضرار تنشأ عن سوء استخدام الخدمة.

٨. تعديل الشروط | Amendments
تحتفظ ريفيوز بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق. استمرارك في استخدام الخدمة يُعدّ موافقة ضمنية على التعديلات.

٩. القانون الواجب التطبيق | Governing Law
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن استخدام الخدمة يُحسم أمام المحاكم السعودية المختصة في الرياض.

١٠. التواصل معنا | Contact Us
• الشركة: شركة المراجعات للتسويق — Reviews
• العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية
• البريد الإلكتروني: Social@reviews.com.sa
• التواصل: عبر قنوات الدعم الموجودة في الموقع الإلكتروني والتطبيق